- विनोद मिश्रा
बांदा। जनसुनवाई और शिकायत निस्तारण को लेकर ‘अक्सर सवालों के घेरे में रहने वाली पुलिस व्यवस्था’ के बीच ‘बांदा पुलिस’ ने एक ऐसी ‘उपलब्धि हासिल’ की है, जिसने ‘पूरे उत्तर प्रदेश में जिले का नाम रोशन’ कर दिया है। मुख्यमंत्री कार्यालय के आईजीआरएस मूल्यांकन में ’75 जिलों को पछाड़’ते हुए ‘बांदा पुलिस’ प्रदेश में ‘प्रथम स्थान’ पर पहुंच गई है।
इस सफलता के केंद्र में हैं पुलिस अधीक्षक पलाश बंसल, जिनके नेतृत्व में शिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण की ‘कार्यशैली ने नया मानक स्थापित’ किया है। मुख्यमंत्री पोर्टल, जनसुनवाई और सम्पूर्ण समाधान दिवस के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का ‘समयबद्ध निस्तारण’ सुनिश्चित करने के लिए एसपी पलाश बंसल ने ‘पूरी व्यवस्था को जवाबदेह’ बनाया। हर शिकायत की नियमित मॉनिटरिंग, गुणवत्ता की समीक्षा और तय समय सीमा में कार्रवाई पर ‘विशेष जोर‘ दिया गया।
इसका परिणाम यह रहा कि मुख्यमंत्री कार्यालय के मूल्यांकन में ‘बांदा पुलिस को शत-प्रतिशत अंक प्राप्त’ हुए। इस उपलब्धि में अपर पुलिस अधीक्षक एवं आईजीआरएस नोडल अधिकारी शिवराज, आईजीआरएस सेल और जनपद के सभी थाना प्रभारियों की महत्वपूर्ण भूमिका रही। लेकिन पूरे अभियान की ‘दिशा और निगरानी’ एसपी पलाश बंसल के ‘नेतृत्व’ में हुई, जिसने ‘बांदा को प्रदेश की शीर्ष रैंक’ तक पहुंचाया। इस ‘ऐतिहासिक उपलब्धि’ पर एसपी पलाश बंसल ने सभी अधिकारियों और कर्मचारियों को ‘बधाई’ देते हुए कहा कि ‘भविष्य में भी जनता की समस्याओं का त्वरित और निष्पक्ष समाधान सर्वोच्च प्राथमिकता’ रहेगा।
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