डीएम और एसपी का फरमान: जन शिकायतों में लापरवाही नहीं बर्दाश्त, दिए सख्त निर्देश

• विनोद मिश्रा

बांदा। जिले में जन शिकायतों के निस्तारण और कानून-व्यवस्था को लेकर प्रशासन ने एक बार फिर सख्त तेवर दिखाए। शनिवार को कोतवाली शहर में आयोजित संपूर्ण थाना समाधान दिवस में डीएम जे. रीभा और पुलिस अधीक्षक पलाश बंसल ने सीधे जनता से संवाद किया। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों के लोग अपनी समस्याएँ लेकर पहुँचे। डीएम और एसपी ने एक-एक कर शिकायतें सुनीं और संबंधित अधिकारियों को मौके पर ही त्वरित कार्यवाही के निर्देश दिए।

डीएम जे. रीभा ने कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने चेतावनी भरे लहजे में अधिकारियों को निर्देशित किया कि किसी भी मामले में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। शिकायतकर्ता को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण मिलना ही चाहिए।

पुलिस अधीक्षक पलाश बंसल ने कानून-व्यवस्था से जुड़ी शिकायतों पर सख्ती दिखाई और अधीनस्थ पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिया कि थाने में आने वाले प्रत्येक पीड़ित को न्याय मिलना चाहिए। उन्होंने कहा कि पुलिस की छवि जनता की सेवा से ही मजबूत होती है, इसलिए संवेदनशीलता और पारदर्शिता के साथ काम किया जाए।

संपूर्ण थाना समाधान दिवस में राजस्व, पुलिस, बिजली, आपूर्ति, नगर निकाय और अन्य विभागों के अधिकारी मौजूद रहे। डीएम और एसपी ने मौके पर ही अधिकारियों को पाबंद किया कि जनता की शिकायतों को हल्के में न लें और समाधान में कोई देरी न करें। इस अवसर पर कई शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कराया गया, जिससे शिकायतकर्ताओं ने राहत की सांस ली। प्रशासन ने स्पष्ट किया कि हर माह आयोजित होने वाले इस समाधान दिवस का उद्देश्य जनता को “दर-दर भटकने से मुक्ति” दिलाना है।

 
 

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