बांदा के बैंक साबित हो रहे निकम्मे : सर्वर डाउन होना बन गई है रोजाना की बात

• शरद मिश्रा

बांदा। जिले में “बैंकों की कार्य प्रणाली निकम्मी” सी हो गई है। इनमें सर्वर ही डाउन रहता है जो खाताधारकों के लिये परेशानी का सबब बन गया है। आर्यावर्त एवं एसबीआई बैंक में तो “सर्वर डाउन” होना रोजाना की कहानी है। दीपावली पर्व होने के चलते सोमवार को बैंकों में भारी भीड़ थीं।

“स्टेट बैंक की कचहरी मुख्य शाखा” एवं आर्याव्रत बैंक की “केवटरा भवानीपुरी शाखा” में सर्वर डाउन होने से दो से तीन घंटे तक खाताधारकों को बैंक कर्मी मुंह चिढ़ते रहे। लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ा। आर्यावर्त की केवटरा शाखा नेट कनेक्टिविटी के चलते पिछले कुछ महीनों से बैंक ग्राहकों के लिए परेशानी का सबब बन चुकी है।

सोमवार को सुबह के समय छुट्टी के बाद जब बैंक की शाखा खुली तो नेट कनेक्टिविटी गायब होने के चलते बैंक का सर्वर डाउन रहा,जो शाम को 4 बजे सुचारू रूप से शुरू हो सका। बैंक में होने वाले तमाम कार्य पूरे दिन ठप पड़े रहे। “स्टेट बैंक का हाल भी माशेअल्ला” रहा। बैंक समबधित कार्य निपटाने के उद्देश्य से केवटरा आर्यावर्त पहुंचे खाता धारकों का कहना है की उक्त शाखा में काफी दिनों से यह समस्या चली आ रही है। कई बार ध्यान दिलाए जाने के बाद बैंक के उच्च अधिकारियों ने इस पर संज्ञान नहीं लिया।

खाता धारकों ने क्षेत्रीय प्रबंधक से समस्या से निजात दिलाए जाने की मांग की है जिससे उन्हें अपने बैंक संबंधी कार्यों में बेवजह समय ना गंवाना पड़े। चेतावनी दी है कि यदि इसी तरह यह समस्या बनी रहती है तो मजबूरन उन्हें अपने बैंक अकाउंट अन्य शाखाओं में हस्तांतरित करने पड़ेंगे। बार-बार नेट कनेक्टिविटी गायब होने का कारण पूछने पर शाखा प्रबंधक कहा कि तकनीकी कारणों के चलते अक्सर यह समस्या आती रहती है, फिर भी हमारा स्टाफ से जितना संभव हो सके ग्राहकों को सेवा देने का प्रयास करते हैं।

 
 

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